BILLETS ET ÉVÉNEMENTS
Dernière mise à jour : 15.09.2026
1. Organisateur
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des billets pour les événements organisés par :
Troupe Funambule
Association à but non-lucratif
1700 Fribourg, Suisse
E-mail : troupe.funambule@gmail.com
Ci-après « l’Organisateur ».
2. Champ d’application
Les présentes CGV régissent la relation entre l’Organisateur et l’acheteur ou détenteur d’un billet (« l’Acheteur ») concernant l’accès aux événements organisés par l’Organisateur.
La vente des billets est effectuée par l’intermédiaire de Ticketcorner AG (« Ticketcorner »), qui agit comme prestataire de billetterie et, conformément à ses propres conditions générales, comme intermédiaire pour l’Organisateur.
Les présentes CGV s’appliquent en complément des conditions générales de Ticketcorner applicables au moment de l’achat.
3. Conclusion du contrat
Le contrat relatif à l’accès à l’événement est conclu entre l’Acheteur et l’Organisateur conformément aux modalités prévues par le système de billetterie Ticketcorner.
L’achat d’un billet implique l’acceptation :
- des présentes CGV de l’Organisateur ;
- des conditions générales de Ticketcorner ;
- des éventuelles conditions particulières applicables à l’événement concerné ;
- des éventuelles règles de sécurité, d’accès et d’utilisation communiquées avant ou lors de l’événement.
L’Acheteur est tenu de prendre connaissance de ces conditions avant son achat.
4. Billets et prix
Le billet donne droit à l’accès à l’événement concerné, sous réserve du respect des présentes CGV et des éventuelles conditions particulières.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Des frais de service, de réservation, de paiement, d’envoi ou autres frais peuvent être facturés par Ticketcorner conformément aux conditions applicables.
Les frais qui ne constituent pas le prix du billet sont soumis aux conditions de Ticketcorner et peuvent, selon ces conditions, ne pas être remboursables.
5. Billet valide
L’accès à l’événement n’est accordé que sur présentation d’un billet valide.
L’Organisateur peut refuser l’accès notamment lorsque :
- le billet est falsifié ou altéré ;
- le billet a déjà été utilisé ;
- le billet a été annulé ;
- le billet n’a pas été valablement acquis ;
- les informations nécessaires ne correspondent pas aux conditions applicables ;
- les règles d’accès ou de sécurité ne sont pas respectées.
Dans ces situations, aucun remboursement n’est dû, sous réserve des dispositions légales impératives.
6. Absence de droit général de rétractation
L’achat d’un billet pour un événement déterminé ne peut pas être annulé unilatéralement par l’Acheteur simplement parce qu’il change d’avis ou ne souhaite finalement plus participer à l’événement.
Sauf disposition contraire expressément prévue par l’Organisateur ou par la loi, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés en raison d’un empêchement personnel de l’Acheteur.
Cela comprend notamment :
- changement de programme personnel ;
- maladie ou indisposition personnelle ;
- obligations professionnelles ;
- vacances ou voyage ;
- oubli ;
- retard ;
- absence de moyen de transport ;
- difficultés de transport ;
- coûts de déplacement ;
- impossibilité de trouver un parking ;
- décision personnelle de ne pas participer.
L’Acheteur peut, lorsque cela est proposé par Ticketcorner, utiliser les services de revente ou d’assurance proposés par Ticketcorner selon leurs propres conditions.
7. Conditions météorologiques
Sauf annonce contraire de l’Organisateur, l’événement est maintenu indépendamment des conditions météorologiques.
Lorsque l’événement a effectivement lieu, les mauvaises conditions météorologiques ne donnent pas droit au remboursement du billet.
Cela vaut notamment en cas de :
- pluie ;
- neige ;
- chute importante de neige ;
- verglas ;
- froid ou chaleur ;
- vent ;
- brouillard ;
- conditions routières difficiles ;
- perturbations des transports publics ou privés dues à la météo ;
- difficultés d’accès au lieu de l’événement ;
- décision de l’Acheteur de ne pas se déplacer en raison des conditions météorologiques.
Le fait qu’un nombre important de détenteurs de billets renoncent à se rendre à l’événement en raison des conditions météorologiques ne constitue pas, à lui seul, une annulation ou un motif de remboursement.
Seule l’annulation ou une autre décision officielle de l’Organisateur concernant l’événement peut modifier la validité du billet et les modalités de remboursement.
Cette disposition s’applique sous réserve des dispositions légales impératives.
8. Modification du programme
L’Organisateur se réserve le droit de modifier, dans une mesure raisonnable, le programme, les horaires, les intervenants, artistes, prestations ou autres éléments de l’événement lorsque les circonstances le justifient.
Une modification du programme qui n’empêche pas la tenue de l’événement ne constitue pas automatiquement une annulation et ne donne pas automatiquement droit au remboursement.
Lorsque certaines prestations ou éléments annoncés ne peuvent exceptionnellement pas être proposés, l’Organisateur peut procéder à leur remplacement par des prestations équivalentes ou adaptées.
9. Report de l’événement
En cas de report de l’événement, d’une ou plusieurs dates de l’événements, les billets restent valables pour la ou les nouvelles dates, conformément aux conditions applicables de Ticketcorner et aux instructions communiquées par l’Organisateur.
Un report de l’événement ne constitue pas automatiquement une annulation et ne donne pas automatiquement droit au remboursement.
10. Changement de lieu
En cas de changement de lieu, l’Organisateur peut transférer l’événement vers un autre lieu approprié.
Le billet reste valable pour le nouveau lieu, sauf indication contraire de l’Organisateur.
Un changement de lieu ne donne pas automatiquement droit au remboursement.
Lorsque l’Organisateur prévoit exceptionnellement une possibilité de remboursement, celle-ci est soumise aux modalités et délais communiqués par l’Organisateur ou Ticketcorner.
11. Annulation de l’événement
Si l’Organisateur annule définitivement un événement sans remplacement, les billets concernés peuvent être remboursés conformément aux modalités communiquées par l’Organisateur et Ticketcorner.
Le remboursement est effectué conformément aux conditions applicables de Ticketcorner et aux instructions de l’Organisateur.
Sauf disposition légale impérative contraire, les frais de service, frais de paiement, frais d’envoi, frais d’assurance et autres frais accessoires sont traités conformément aux conditions de Ticketcorner et ne sont pas nécessairement remboursables.
12. Force majeure
L’Organisateur peut être amené à modifier, reporter, interrompre ou annuler un événement en raison de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.
Sont notamment susceptibles de constituer de telles circonstances :
- catastrophes naturelles ;
- mesures des autorités ;
- épidémies ou pandémies ;
- grèves ;
- troubles importants ;
- problèmes majeurs d’infrastructure ;
- interruptions importantes des réseaux ou services indispensables ;
- risques pour la sécurité ;
- autres événements imprévisibles ou inévitables empêchant ou rendant déraisonnablement difficile la tenue de l’événement.
Les conséquences d’un tel événement, notamment en matière de report, d’annulation, de maintien de la validité des billets ou de remboursement, sont déterminées conformément aux présentes CGV, aux conditions de Ticketcorner et aux dispositions légales applicables.
13. Événement maintenu malgré des circonstances difficiles
Le seul fait que les conditions de déroulement soient moins favorables que prévu ne signifie pas que l’événement est annulé.
Lorsque l’Organisateur décide de maintenir l’événement et que celui-ci peut effectivement se dérouler, les billets demeurent valables et aucun remboursement n’est dû du seul fait que l’Acheteur estime que les circonstances rendent sa participation moins attractive ou plus difficile.
14. Interruption de l’événement
Si un événement commencé doit être interrompu pour des raisons de sécurité, des mesures officielles, des circonstances imprévues ou toute autre raison légitime, l’Organisateur détermine les mesures appropriées, dans la mesure permise par la loi.
Une interruption partielle de l’événement ne donne pas automatiquement droit au remboursement.
Lorsque l’Organisateur prévoit un remboursement ou une autre forme de compensation, les modalités correspondantes sont communiquées séparément.
15. Absence de remboursement en cas de non-présentation
L’absence de l’Acheteur à l’événement, pour quelque raison personnelle que ce soit, ne constitue pas une annulation de l’événement et ne donne pas droit au remboursement.
Le billet non utilisé demeure sous la responsabilité de son détenteur.
16. Revente et transfert
La revente, la transmission ou la personnalisation d’un billet est soumise aux conditions de Ticketcorner et aux éventuelles règles particulières de l’Organisateur.
L’Organisateur peut interdire ou limiter la revente à des fins commerciales ou spéculatives.
Un billet obtenu de manière irrégulière, frauduleuse ou en violation des conditions applicables peut être invalidé sans remboursement, sous réserve des dispositions légales impératives.
17. Règles d’accès et de sécurité
L’Acheteur s’engage à respecter :
- les instructions du personnel ;
- les règles de sécurité ;
- les éventuelles restrictions d’âge ;
- les règles concernant les objets interdits ;
- les prescriptions des autorités ;
- les règles spécifiques du lieu ;
- les indications communiquées avant ou pendant l’événement.
L’Organisateur peut refuser ou retirer l’accès à une personne qui ne respecte pas ces règles ou dont le comportement constitue un risque pour elle-même, pour autrui ou pour le bon déroulement de l’événement.
Dans la mesure permise par la loi, un tel refus ou retrait d’accès ne donne pas droit au remboursement.
18. Responsabilité
L’Organisateur répond des dommages conformément au droit applicable.
Dans la mesure permise par la loi, l’Organisateur n’est notamment pas responsable des dommages résultant de circonstances qui ne lui sont pas imputables, de comportements fautifs de l’Acheteur ou de prestations fournies par des tiers.
Les dommages corporels et les autres responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées demeurent réservés.
19. Assurance billet
Lorsqu’une assurance ou une « sécurisation billet » est proposée par Ticketcorner, celle-ci constitue une prestation distincte soumise aux conditions de l’assureur ou du prestataire concerné.
L’existence d’une telle assurance n’élargit pas les obligations de remboursement de l’Organisateur.
Les demandes relevant exclusivement de l’assurance doivent être adressées au prestataire concerné selon ses propres conditions.
20. Protection des données
Les données personnelles saisies dans le cadre de l’achat d’un billet sont notamment susceptibles d’être traitées par Ticketcorner conformément à ses propres règles de protection des données.
Les traitements effectués directement par l’Organisateur sont soumis à la politique de confidentialité de l’Organisateur.
21. Communications officielles
En cas de modification, report ou annulation d’un événement, l’Organisateur communique les informations officielles par les canaux qu’il juge appropriés, notamment son site internet, Ticketcorner, les réseaux sociaux ou les coordonnées communiquées lors de l’achat.
L’Acheteur est responsable de prendre connaissance des informations communiquées concernant son billet et l’événement.
22. Intégration des conditions Ticketcorner
Les présentes CGV complètent les conditions générales de Ticketcorner applicables à l’achat et à l’utilisation des billets.
En particulier, l’Acheteur reconnaît que Ticketcorner agit comme prestataire de billetterie et que les conditions de Ticketcorner régissent notamment les aspects techniques de la commande, du paiement, de l’émission, de la transmission et, le cas échéant, du traitement du remboursement.
Pour les questions relatives à la tenue de l’événement et à l’exécution de la prestation promise par le billet, l’Organisateur demeure le partenaire contractuel de l’Acheteur.
23. Modifications des présentes CGV
L’Organisateur peut modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de modifications légales, organisationnelles ou techniques.
La version applicable à l’achat est celle qui a été portée à la connaissance de l’Acheteur au moment de la conclusion du contrat, sous réserve des modifications ultérieures qui peuvent légalement s’appliquer.
24. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit matériel suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables.
25. For
Sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, le for juridique est à Fribourg, Suisse.
26. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle, invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement applicables.
La disposition concernée sera remplacée, dans la mesure du possible, par une disposition valide se rapprochant le plus possible de son objectif économique et juridique.
27. Contact
Toute demande concernant un événement doit être adressée à :
Troupe Funambule
1700 Fribourg, Suisse
E-mail : troupe.funambule@gmail.com
Pour les questions relatives au processus de commande, au paiement, au compte Ticketcorner ou aux opérations techniques de billetterie, l’Acheteur peut également contacter Ticketcorner selon les coordonnées disponibles sur son site.
Version du : 15.09.2026
